Politica de expediere

Ultima actualizare: 28 Nov 2025

Îți mulțumim că ai ales să cumperi din magazinul nostru! Mai jos găsești toate detaliile referitoare la procesul de livrare.

1. Timpul de procesare a comenzilor

  • Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.

  • Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

  • În cazuri rare, pot apărea întârzieri suplimentare din motive logistice. Dacă apare o astfel de situație, vei fi informat.

2. Metode de livrare

Livrarea se face prin curier rapid la adresa indicată de client.

Timp de livrare estimat:

  • 1–3 zile lucrătoare pentru România (în funcție de zona de livrare)

3. Costul livrării

Costurile de transport sunt:

  • Gratuit pentru comenzile peste 139 lei.

Prețul final al livrării este afișat la plasarea comenzii.

4. Expedierea comenzii

După ce comanda este predată curierului:

  • Vei primi un email / SMS cu confirmarea expedierii.

  • În unele cazuri, vei primi și un număr de AWB pentru urmărirea coletului.

5. Livrare nereușită

Dacă livrarea nu poate fi finalizată din cauza unor date incomplete sau incorecte, ne rezervăm dreptul de a solicita costurile unei reexpedieri.

Este responsabilitatea clientului să asigure o adresă corectă și completă.

6. Recepția coletului

La primirea coletului:

  • Te rugăm să verifici starea ambalajului.

  • Dacă observi deteriorări evidente (lovituri, cutie ruptă etc.), recomandăm să soliciți verificarea coletului în prezența curierului.

  • Orice problemă legată de transport trebuie semnalată în 24 de ore.

7. Întârzieri

Pot exista întârzieri cauzate de:

  • condiții meteo nefavorabile,

  • volum ridicat de comenzi la curieri,

  • sărbători legale,

  • zone greu accesibile.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile provocate de firma de curierat.